Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Ali

27 Nisan 12:37

Amazon üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde 171-4222697-4284347 numaralı siparişimi verdim, daha sonra hesabıma girdiğimde siparişin hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildiğini gördüm. Ne e-posta yoluyla ne de uygulama içinden iptale dair bir açıklama yapılmadı, sadece “iptal edildi” ifadesi yer alıyor.

Bu ürüne gerçekten ihtiyacım vardı ve gerekçesiz iptal nedeniyle zaman kaybettim. Aynı ürünün aynı satıcıda hâlâ satışta olduğunu ve tekrar sipariş verilebildiğini görüyorum. Ürünü kendi ödememle satın almıştım, herhangi bir kupon veya hediye çeki kullanmadım.

Yaşadığım bu durum sonrası Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle iptal sebebini öğrenemedim ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Amazon’dan, iptal edilen bu siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden aktif edilerek ürünümün tarafıma gönderilmesini ve siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

gerekcesiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama-2.jpg

gerekcesiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonucu yetersiz buldu

Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nuri

Amazon

16 Ocak 01:12

342

Amazon.com.tr üzerinden Calia satıcısından bayan pijama ürünü sipariş ettim. Siparişi 05.01.2026 tarihinde verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve ilgili sipariş, hesabımda yalnızca “gecikti, fazla gecikti” şeklinde görünüyor. Sipariş numarası bu gecikme nedeniyle ...

amazon-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

2 Yorum

Amazon Siparişim Görünmüyor, Ödeme Çekildi Ve Teslim Edilmedi: 392,26 TL İade Talebi!

Önce

Amazon

25 Aralık 2025 09:47

382

17.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 392,26 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemem banka/kredi kartımdan çekildi. Ancak bu siparişim bana hiç teslim edilmedi ve bugün Amazon hesabıma girdiğimde hesap geçmişimde son 3 aydır hiç sipariş verilmemiştir şeklinde bir görüntüyle karşılaştım. Y...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Görünmüyor Ve Param İade Edilmiyor

Melek

Amazon

07 Ekim 2025 22:03

449

15 Temmuz’da Amazon üzerinden “Surviving Terminal Cancer” adlı kitabı sipariş ettim, ancak siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı siparişi 20 Ağustos’ta tekrar verdim. Ödemeyi Yapı Kredi kartımın 2207 ile biten numarasıyla yaptım ve hesabımdan 841 TL çekildi. Ancak Amazon hesabıma girdiğimde sad...

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Görünmüyor Ödeme Alındı İade Yapılmadı

İsmet

Amazon

24 Eylül 2025 17:13

624

21 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 2 kutu L'Oreal Paris kırışık önleyici krem ve 3 kutu Çaykur yeşilçay siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-3068285-2203523. Siparişi verdikten sonra 3 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgi tarafıma ulaşmadı. Amazon hesabıma girdiğimde ise “30 gün...

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’da Güvenlik Sorunları Ve Keyfi Sipariş İptalleri

Nalan

Amazon

08 Nisan 13:14

328

7 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden beş ürün içeren tek seferde bir alışveriş yaptım. Bu siparişin içindeki Flormar kalsiyum jel tırnak güçlendirici ürünü, bilgim ve onayım dışında, güvenlik nedeniyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “şüpheli işlem görünüyor” denildi; ancak aynı kar...