to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Amazon üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde 171-4222697-4284347 numaralı siparişimi verdim, daha sonra hesabıma girdiğimde siparişin hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildiğini gördüm. Ne e-posta yoluyla ne de uygulama içinden iptale dair bir açıklama yapılmadı, sadece “iptal edildi” ifadesi yer alıyor.
Bu ürüne gerçekten ihtiyacım vardı ve gerekçesiz iptal nedeniyle zaman kaybettim. Aynı ürünün aynı satıcıda hâlâ satışta olduğunu ve tekrar sipariş verilebildiğini görüyorum. Ürünü kendi ödememle satın almıştım, herhangi bir kupon veya hediye çeki kullanmadım.
Yaşadığım bu durum sonrası Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle iptal sebebini öğrenemedim ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Amazon’dan, iptal edilen bu siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden aktif edilerek ürünümün tarafıma gönderilmesini ve siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İletişime geçen, umursayan yok, pahallı bir ürün alsak ve sıkıntı çıksa ulaşabileceğiniz kimse yok, ne mh ne telefon ne mail ne soru cevap hiçbir şekilde karşınızda muhatap yok. Oysa hb adlı firmadan ürün aldığınızda karşınızda mutlaka çözüm sunan biri oluyor. Artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum, daha önce de böyle bir olay yaşamama rağmen alışveriş yapmaya devam etmiştim, bunları ABD amozana bildirmek gerek
Siparişimi hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ettiler, ne e-posta ne de uygulama üzerinden açıklama aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durum beni tekrar alışveriş yaparken aynı sorunu yaşamaktan korkuttu. Bu yüzden Amazon'dan uzak durmayı tercih edeceğim.
