Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Gönderilmedi, İki Kez Kargoya Gitmek Zorunda Bırakan Amazon Satıcısına Şikayet

profile
İsmail
18 Mart 11:14
23

Amazon.com.tr üzerinden Boyner satıcısından yaklaşık 1.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın aldığım ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi; gerekçe olarak ürün görselinin hatalı olduğu söylendi ve siparişimin iptal edilip iade edileceği belirtildi.

Bana bir iade kodu verildi; bu kodla kargoya gittiğimde kodun hatalı olduğu söylendi ve işlemi yapamadım. Daha sonra Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel hata olduğunu, ürünü kendim kargoya göndermem gerektiğini ve kargo ücretini karşılayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine ikinci kez kargoya gitmek zorunda kaldım ve ürünü bu şekilde gönderdim. Kargo için yaklaşık 566 TL ödeme yaptım.

Sonrasında kargo ücretinin ancak hesap bakiyesi olarak tanımlanabileceği ve bu bakiyeyi de sadece Amazon satıcılı ürünlerde kullanabileceğim bildirildi. Ürünüm gönderilmedi, iki kez kargoya gitmek zorunda kaldım, fazladan kargo ücreti ödedim ve buna rağmen paramın tamamına serbestçe ulaşamıyorum; bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 405-5724394-6405969 numaralı siparişe ait kargo ücretinin kredi kartıma iade edilmesini, iki kez kargoya gidip gelmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilk başta satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Boyner İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Kargo Ücreti Sorunu

profile
Sercan
01 Eylül 2025 14:56
396
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
Hakan
11 Mart 00:51
188
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Sweatshirt İptal Ve İade İşlemi Tamamlanmıyor, Amazon İletişim Sağlamıyor

profile
Tufan
27 Ocak 12:49
337
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Prime Üyesi Olarak Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hediye Kartı İadesi Bekliyorum

profile
Hasan
14 Şubat 15:17
276
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
26 Ocak 2025 00:38
4.397
Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
+3
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri