Ücretli Kurulum Şoku: Amazon Ve Next Güvenilirlik Sınavında

Yusuf · 2025-04-08T14:38:11+03:00

Next YE-43020GG4 43" 109 Ekran Full HD Google Android TV ürününü Amazon üzerinden satın aldım. Ürün sayfasında kurulumla ilgili herhangi bir ücret bilgisi yer almıyordu. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, kurulumun ücretli olduğu belirtildi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyla ilgili merkeze bilgi iletildiği, kurulumun ücretsiz olarak gerçekleştirileceği söylendi. Ayrıca herhangi bir duvara montaj talebim olmadığını da özellikle belirttim. Bu durumda ya Amazon müşteri temsilcileri doğru olmayan bilgi vererek tüketiciyi yanıltıyor, ya da Next firması kendi belirttiği politikaların arkasında durmuyor. Her iki durumda da, bu büyüklükteki markaların isimlerinden beklenen güvenilirliğin çok gerisinde kaldığını üzülerek belirtmek isterim.

Yusuf

Destek sağlamıyorlar ürünü iptal ettim

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ve Arızalı Televizyon Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Enes

Amazon

1.482

Amazon üzerinden 25 Ağustos’ta kredi kartı ile satın aldığım Next YE-58020GFSG5-4K 58" 147 Ekran UHD 4K Google Android TV, 27 Ağustos’ta teslim edildi ve 28 Ağustos’ta Next yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak servis, televizyonun panelinin arızalı olduğunu ve iade etmemin daha doğru ol...

Kullanılmış Ve Arızalı Televizyon Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

kullanilmis-ve-arizali-televizyon-gonderildi-iade-surecinde-magdur-edildim-5.pdf

kullanilmis-ve-arizali-televizyon-gonderildi-iade-surecinde-magdur-edildim-2.jpg

Amazon'dan Aldığım Televizyon İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Alper

Amazon

665

Amazon uygulamasından satıcı amazon.com.tr olan Next marka 43" televizyon satın aldım. Next firmasından televizyonun kutu açılışı ve kurulumu için servis talebinde bulundum. Firma servis hizmeti için ücret talebinde bulundu. Next Servis Merkezi ve Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ...

Amazon'dan Aldığım Televizyon İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Amazon İki Kez Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Enes

Amazon

436

9 Eylül’de Amazon üzerinden next ye-65gfsg8-QLED 65" 165 ekran UHD 4K Google TV model elektronik ürünü sipariş ettim. İlk siparişim, ürün bana ulaşmadan kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle depoya geri iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez ürün teslim edildi ancak yetkili ...

Amazon'dan Alınan TV'nin Kurulum Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Abdussamed

Amazon

936

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Next YE-55GFSG7-4K 55" 140 Ekran UHD 4K Google Android TV (Sipariş No: 171-2498400-6376322) satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için teknik servis müşteri hizmetleriyle defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Günlerdir telefonları aça...

amazondan-alinan-tvnin-kurulum-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.pdf

1 Yorum

Amazon'dan Alınan Televizyonun Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Süleyman

Amazon

534

Amazon üzerinden 14.10.2025 tarihinde Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 Ekran UHD 4K Google TV model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-6120619-6634760. Ürünün teslimat adresi İstanbul/Sancaktepe olarak belirtildi ve 15.849,00 TL ödemeyi 10.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak aradan g...