to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Ertesi Gün Teslimatının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
02.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden be1105773 numaralı siparişimle, 3517 TL tutarındaki bir ürünü ertesi gün ücretli teslim seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Ertesi gün teslimat için ayrıca 59 TL kargo ücreti ödedim ve siparişimin teslim tarihi sistemde 03.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.
Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım ve yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi alamadım. Hem ertesi gün teslimat için ekstra ücret alınması hem de bu taahhüdün yerine getirilmemesi beni mağdur etti.
Ücretini ödediğim bu siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.
