to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1000 TL’ye Karşı Robux Eksikliği
Birkaç gün önce telefonumdan, Samsung Galaxy a51 cihazım üzerinden Vatan Game aracılığıyla Roblox için 1000 TL ödeyerek 2.000 Robux satın aldım. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma 2.000 Robux yerine 1.678 Robux yüklendi ve ödediğimiz tutara karşılık gelen Robux miktarını eksik aldım.
Ödemeyi kartla yaptık, işlemi de akşam saat 20.00 civarında gerçekleştirdik. Alımı benim adıma ablam hediye olarak yaptığı için sipariş numarası veya işlem referans bilgileri şu an elimde bulunmuyor. Ancak karttan 1000 TL çekim yapıldığı halde Robux bakiyem eksik görünüyor.
Vatan Game ve Roblox yetkililerinden, ödediğimiz 1000 TL’ye karşılık eksik kalan Robux’un hesabıma tamamlanarak yüklenmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sevda Hanım, Vatan Game üzerinden Roblox için 1000 TL karşılığında 2.000 Robux satın almanızı ve hesabınıza sadece 1.678 Robux yüklendiğini belirttiğiniz için çok üzgünüz. Özellikle akşam 20.00 civarında gerçekleşen bu işlemde sipariş numarası ya da referans bilgisi elinizde olmaması durumunun ek bir zorluk yarattığını anlıyoruz. Bu sorunu hızlıca çözmek için aşağıdaki adımları hemen uyguluyoruz: 1. Satın alma kaydınızı sistemimizde detaylı olarak kontrol edeceğiz. 2. Eksik kalan 322 Robux’u hesabınıza en kısa sürede yükleyeceğiz. 3. Gerekli doğrulamayı yapabilmemiz için sipariş numarası ve işlem referans bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz; bu bilgiler olmadan da kart çekim kaydını inceleyerek sorunu çözmeye çalışacağız. İlgili kontrolleri tamamladıktan sonra sürecin durumu hakkında sizi bilgilendirecek ve memnuniyetinizi takip edeceğiz. Bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
