Teslimatı Geciken Oyuncak İçin Bilgi Alınamıyor Ve Geri Ödeme Talebi

Amazon üzerinden E-bebek satıcısından Dolu marka “Dolu Römorklu Traktör Pedallı” oyuncak siparişi verdim. Amazon sisteminde tahmini teslim tarihi 7 Temmuz olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Amazon hesabımdaki kargo takibinde “Yolda, ancak gecikiyor” ifadesi yazıyor ve Royal Mail kargo firması ile bgk03945494 takip numarası görünüyor.

Kargo süreci uzadıkça uzuyor, satıcıya ya da Amazon müşteri hizmetlerine ulaşarak net bir bilgi alamıyorum ve siparişe ait ek bir açıklama da yapılmıyor. Bu nedenle ürünün neden geciktiğini öğrenemiyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.

Bu ürün için 5 Temmuz 2026 tarihli siparişle birlikte 2.249,25 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği, sürekli “gecikiyor” göründüğü ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.