Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz İletişim Nedeniyle Acil Kulaklık Teslimatı Talebi

Amazon üzerinden kulaklık siparişi verdim ve tahmini teslimat tarihi 03.02.2026 Salı olarak görünüyordu. Teslimat Kolay Gelsin firması tarafından yapılacaktı; ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da sadece “teslimatta gecikme yaşanıyor” ibaresi yer alıyor ve süreç ilerlemiyor.

Kolay Gelsin çalışanlarının grevde olduğu, bu nedenle dağıtımların yavaşladığı bilgisi tarafıma iletildi; ancak firma süreç boyunca son derece ilgisiz kaldı, ne bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Bu durum önceden şeffaf bir şekilde belirtilmediği ve sonrasında da iletişim kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü kullanmam gereken süre içinde teslim alamadım.

Kulaklık siparişimin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili hem Amazon hem de Kolay Gelsin tarafından net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.