Teslimat Gecikmesi, Açıklama Ve Telafi Talebi

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 169573431 takip numaralı, AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. Dün Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...

Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...

Kolay Gelsin ile Amazon üzerinden sipariş ettiğim tartının yer aldığı, 169771833 takip ve sa3527856 sipariş numaralı kargom için 2 Şubat’ta SMS ile “03.02.2026 tarihinde teslim edilecektir” bilgisi gönderildi. Ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir t...

3 Şubat 2024 tarihinde doğum günü için vermiş olduğum ürünün 5 Şubat 2024 Saat 22.00’ye kadar teslim edilmesi için kargo ücreti ödememe rağmen siparişimin 6 Şubat Salı günü teslim edileceğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile 5 Şubat saat 16.14’de iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi kargo şirketi “Kol...

Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat için farklı gün seçenekleri sunuldu. Ücretsiz olan seçenekler varken ürünü 24’ünde teslim alabilmek için özellikle ücretli kargo seçeneğini tercih ettim ve ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargo belirtilen gün teslim edilmedi, te...