to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Açıklama Ve Telafi Talebi
10.02.2024 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen kargom için, saat 13.00 civarında tarafıma “2 saat içinde teslim edilir” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda belirtilen süre geçmesine rağmen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu şikayeti yazdığım saat 20.40 itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde belirtilen teslimat saati de kapanmış durumda. Gönderime ait takip numarası 171251536’dır. Gün boyu teslimat beklememe rağmen ne bir bilgilendirme ne de mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Kolay Gelsin’den, kargomun neden belirtilen sürede teslim edilmediği konusunda mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet sebebiyle özür mahiyetinde bir hediye veya telafi edici bir jestte bulunulmasını da istiyorum.
