Teslim Tarihi Yanıltıcı Ve 9 Gün Gecikme Şikayetim

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişim için 31 Ocak teslim tarihi gösterilmesine rağmen ürünüm 4 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya verildi ve Kolay Gelsin sisteminde teslim tarihi olarak 13 Şubat görünüyor. İstanbul’dan İzmit’e gelecek basit bir gönderi için 9 gün sonrasına teslimat tarihi verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum adrese haftada bir teslimat yapıldığını, bu nedenle teslim tarihinin bu kadar ileriye atıldığını söylediler. Ancak siparişi verirken böyle bir kısıtlamadan ya da bu kadar uzun bir teslim süresinden haberdar edilmedim.

Kargonun makul süre içinde tarafıma ulaştırılmasını ve bu adrese yapılan teslimat sıklığının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.