Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden kredi kartı ile tek çekim 799 TL ödeyerek akupunktur kulak tohumu ürünü satın aldım. Ödeme sonrası ürünlerin 30 Nisan’da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürünler iki gündür “dağıtımda” olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi, telefonla da herhangi bir muhatap bulamadım.

İki gündür telefon başında bekliyorum, hem yazılı hem sözlü olarak dağıtıma çıktığı bilgisi verildiği halde ürünüm elime ulaşmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle sesli görüşme yapmayı denedim ancak sürekli mesaja yönlendirme yapılıyor, kimseye derdimi ayrıntılı olarak anlatamıyorum. Bu süreçte ürünün kaybolmuş olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Ürüne gerçekten acil ihtiyacım var. Öncelikli talebim, sipariş numarası za7413506 olan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi. Eğer ürün kaybolduysa veya teslim edilemeyecekse, lütfen beni daha fazla oyalamadan 799 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini ve bunun da açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ürün getirilmeyecekse bunu net olarak bilmek istiyorum ki vakit kaybetmeden başka bir yerden temin edebileyim.