Teslim Edilmeyen Rode Wireless Pro Ürünü İçin Acil Çözüm Talebi

Amazon üzerinden Rode Wireless Pro ürününü 408-1529982-7657158 numaralı sipariş ve ıa0001400497 takip numarası ile satın aldım. 3 Temmuz tarihinde sistemde “Koli hane sakinlerinden birine teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. 7/24 güvenliği olan bir sitede yaşıyorum, teslimat günü tüm gün evdeydim; ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Bu ürünü özellikle bugün teslim edileceği bilgisine güvenerek aldım çünkü 6 Temmuz Pazartesi günü işimde kullanmam gerekiyor. Buna rağmen Amazon canlı destek, “7 Temmuz’a kadar bekleyin, gelmezse iade edebilirsiniz.” cevabını vererek yalnızca beklememi söyledi. Teslim edilmeyen bir ürün için müşterinin bekletilmesi ve mağduriyetinin bu şekilde geçiştirilmesi kabul edilemez.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde derhal çözüm sunulmasını talep ediyorum.