Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız DHL Şube Telefonu

Amazon üzerinden verdiğim ve DHL MNG İzsan Şubesi tarafından taşınan, ES363351 takip numaralı kargo gönderimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat Pazartesi günü kurye tarafından aranarak, ürünlerimi güvenliğe teslim edebilmek için bir kod talep edildi ve ürünün teslim edileceği söylendi.

Ancak bu görüşmeye rağmen ürünüm teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye telefonla ulaşmak istediğimde ise hat sürekli meşgul ya da hiç düşmüyor, kesinlikle cevap alamıyorum ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.