to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla Amazon’dan gelen ve takip numarası 162943675 olan kargomun 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz hava koşulları nedeniyle teslimatlarda gecikme olduğu, bunun benim güvenliğim ve gönderinin zarar görmemesi için olduğu söylendi. Ancak bu açıklamanın benim güvenliğimle nasıl bir bağlantısı olduğunu anlayamıyorum ve buna rağmen teslimat için net bir tarih de verilmiyor.
08.01.2026 ve 09.01.2026 tarihlerinde “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde SMS almama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bugün için de kargomun saat 20:00’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen yine kimse aramadı ve sistem üzerinde kargomun depoya geri götürüldüğü görünüyor. Müşteri temsilcisine tekrar ulaştığımda ise sadece “Teslimatınızın teslim tarihi için net bir bilgi aktaramamaktayım. Tarafınıza dağıtıma çıkarıldığında SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde sinir bozucu bir cevap veriliyor.
Sürekli çelişkili bilgiler verilmesi, “geliyoruz” denip gelinmemesi ve kargomun hâlâ depoda gözükmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve zaman kaybı yaşıyorum. Kargomun daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim bc7941983 numaralı siparişimin Kolay Gelsin tarafından taşınan 60803411 takip numaralı kargosu için ilk taahhüt edilen teslim tarihi 24.12.2025 idi, sistemde beklenen teslim tarihi ise 24.12.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom, çeşitli bahanelerle yarın ile birlikte...
Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. 163270137 takip numaralı kargomun 6 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi; ancak o gün kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslim de edilmedi. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen kargom hâ...
Za6468647 takip numaralı kargom, Amazon üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişe ait olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür Kolay Gelsin tarafından bulunamıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Paketin içinde çok yüksek maddi değeri olan ürünler olmasa da, bulunduğum yerde olmayan ve benim için ...
Amazon üzerinden verdiğim 408-7047929-8339569 numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasında görünüyor; ancak ne teslim ediliyor ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bug...
Kolay Gelsin İzmir şubesi üzerinden, Amazon’dan aldığım ve takip numarası 149217545 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon takip numaram: ha0042684. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak üç gündür firmanın çağrı ...
Yorumlar