Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi Akışı

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi Akışı
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi Akışı
profile
Muhammet
10 Ocak 17:32
254

Kolay Gelsin aracılığıyla Amazon’dan gelen ve takip numarası 162943675 olan kargomun 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz hava koşulları nedeniyle teslimatlarda gecikme olduğu, bunun benim güvenliğim ve gönderinin zarar görmemesi için olduğu söylendi. Ancak bu açıklamanın benim güvenliğimle nasıl bir bağlantısı olduğunu anlayamıyorum ve buna rağmen teslimat için net bir tarih de verilmiyor.

08.01.2026 ve 09.01.2026 tarihlerinde “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde SMS almama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bugün için de kargomun saat 20:00’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen yine kimse aramadı ve sistem üzerinde kargomun depoya geri götürüldüğü görünüyor. Müşteri temsilcisine tekrar ulaştığımda ise sadece “Teslimatınızın teslim tarihi için net bir bilgi aktaramamaktayım. Tarafınıza dağıtıma çıkarıldığında SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde sinir bozucu bir cevap veriliyor.

Sürekli çelişkili bilgiler verilmesi, “geliyoruz” denip gelinmemesi ve kargomun hâlâ depoda gözükmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve zaman kaybı yaşıyorum. Kargomun daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmemis-kargo-ve-yaniltici-bilgi-akisi-1.jpg
Muhammet
Muhammet
14 Ocak 01:52

Amazon'un mecburi olarak kolay gelsin firması ile gönderi yapması yüzünden 10 gün gecikme yaşadım. Kolay gelsin de sadece eve teslim yapıyor ve gidip kendim alabileceğim şubesi veya teslimat noktası yok. Sırf bu yüzden Amazon'dan alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Ürünümü alamayacaksam niye sipariş vereyim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin’in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve 3 Günlük Teslimat Gecikmesi

profile
Erdem
25 Aralık 2025 14:07
299

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açık Bilgi Talebi

profile
07 Ocak 20:13
475

Kayıp Kargo Ve Sürekli İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi

profile
Kerem
09 Ocak 18:01
173

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Amazon Destek Eksikliği

profile
Mehmet
24 Aralık 2025 18:18
415
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

profile
Hüseyin
14 Kasım 2025 16:15
474
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri