Teslim Edilmemiş 36.926 TL Değerindeki LG Televizyon İçin Hızlı Çözüm Talebi

Amazon üzerinden Teknosa satıcısından yaklaşık bir hafta önce 36.926 TL bedelle bir adet LG televizyon satın aldım. Siparişimi verirken tahmini teslim tarihi 8–9 Ekim olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ortada televizyon yok.

Kolay Gelsin kargo takip ekranında yalnızca kargonun 07 Ekim 2026 tarihinde “Gönderiniz müşteriden alındı” şeklinde göründüğünü, bundan başka hiçbir hareket ve güncelleme olmadığını görüyorum. Kargo firmasından SMS dahi gelmedi. Amazon, Teknosa ve Kolay Gelsin ile iletişime geçip durumu sormama rağmen somut hiçbir aksiyon alınmadı, sadece bekletiliyorum.

Ya mevcut siparişimdeki televizyonun acilen tarafıma teslim edilmesini ya da aynı modelden yeni bir ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Amazon, Teknosa ve Kolay Gelsin’in birlikte hareket ederek kargomun nerede olduğunu tespit etmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.