to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım ürün kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde 18 Şubat saat 11.21’de tarafıma teslim edildiğine dair kısa mesaj gönderildi ve sistemde de kargo teslim edilmiş olarak görünüyor.
Teslimat adresim Kocaeli ilindedir. Teslimat günü evde değildim, kargo görevlisi tarafından bir kez arandım ancak o anda uygun olmadığım için telefonu açamadım. Hemen ardından, sanki ürün bizzat bana teslim edilmiş gibi tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi, fakat fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine kolay gelsin müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sistem üzerinden bir talep oluşturuldu. 18 Şubat’tan bu yana talebimi sürekli sorguluyorum, her seferinde talebimin önceliklendirildiği ve aranacağım söyleniyor ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürün bana teslim edilmediği için, bu siparişe ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun teslim edildi olarak işaretlenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kolay gelsin kargo firması üzerinden Amazon’dan verdiğim ve 162139467 numaralı gönderime ait kargom, 29 Aralık tarihinden bu yana İstanbul’da olmasına rağmen, 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre boyunca her gün telefonla arayıp kargomun iade edilmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, he...
Kolay gelsin Kargo Amazon üzerinden vermiş olduğum 404-3520222-1259518 numaralı siparişimi iade etmek istedim. İade kapsamında ürünün 10.02.2026 tari...
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Yorumlar