Teslim Edildi Olarak Gösterilen Paketin Yokluğu Ve Yeniden Gönderim Talebi

26 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim termos kargosu ile ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişim için teslimat bildirimi geldi ancak kapımı kontrol ettiğimde ortada hiçbir kargo yoktu. Kargo görevlisi beni hiç aramadan, teslimatı bana elden yapmadan, kapının önüne bırakıp gitmiş ve sistemde de teslim edildi olarak görünmekteydi. Daha sonra apartman içindeki kamera ve kapı çevresini kontrol ettiğimde kargonun apartmanın içinden çalındığını fark ettim. Ben evde yokken kapının önüne bırakılan bir paketin nasıl teslim edilmiş sayıldığını anlamıyorum.

Bu sorumsuz teslimat şekli nedeniyle ürünüm şu an ortada yok ve mağdur durumdayım. En kısa sürede konunun incelenmesini, kargonun gerçekten kime ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını ve sipariş ettiğim termosun birebir aynısının tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin de eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum. Ayrıca bu tür teslimatların tekrar yaşanmaması için kargo görevlilerinin alıcıya ulaşmadan, imza almadan veya güvenli bir teslimat yapmadan paketi bırakmamaları konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.