Amazon’dan İptal Edilen İpad İçin 9 Gündür İade Yapılmıyor, Fiyat Arttı Mağdur Oldum

07.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 75.000 TL ödeyerek iPad Pro 256 GB m5 model bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal ettim, ürün Amazon’un kendi deposuna ulaştı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 405-9247309-0830700’dür. Bu süre içinde iade alamadığım için aynı ürünü yerine almayı düşündüğümde fiyatın yaklaşık 5.000 TL arttığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödemesini yaptığım ürünün iptal edilmesine ve depoya ulaşmasına rağmen paramın tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile yaklaşık 8 kez, farklı kanallardan iletişime geçtim. Her seferinde “şu tarihte iade edilecek” denilerek oyalandım, verilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli yanlış bilgilendirildim. Ne net bir tarih verilmedi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ödediğim 75.000 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve iade sürecindeki gecikme ile yanlış bilgilendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.