to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Amazon müşterisiyim ve daha önce yaşadığım sorunlarda dakikalar içinde canlı destek alıp telefonla çözüm bu...labiliyordum. Ancak son yaşadığım olayda Amazon’un neredeyse tamamen ulaşılmaz hale geldiğini, destek kanallarının çalışmadığını gördüm ve sorunla baş başa bırakıldım. Verdiğim so
26 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Nif bilişim satıcısından güvenlik sistemimde kullanmak üzere Seagate marka 10 T...B kapasiteli iki adet disk satın aldım. Sipariş aşamasında ürünlerin iki gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir teslimat gerçekl
11.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 171-3932600-8328356 numaralı elektronik ürün siparişimde teslimat sırasın...da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Teslimatı yapan Kolay Gelsin firmasına ait personel, Ankara Üniversitesi’ne saat 12.54 civarında gelmiş, ancak 7. kata çıkmayı reddederek "Am
Eşim Amazon Prime üyesi ve 09.12.2025 akşam saatlerinde satıcısı ve göndericisi Amazon olan Philips HD7462/20 model filt...re kahve makinesini 2.243 TL bedelle satın aldık. Ürünün 10 Aralık tarihinde teslim edileceği sistemde net bir şekilde görünüyordu. Ertesi sabah kontrol ettiğimizde ürünün fiyatını
Amazon üzerinden aldığım doğum günü hediyesi, Kolay Gelsin firması tarafından 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana bir hafta...dır teslim edilemedi. Her gün “Kargonuz gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen kargom bana ulaşmıyor. Dağıtım görevlisi, rotalarına göre adresimin her zaman en
Amazon üzerinden 28 Kasım tarihinde İş Bankası–Amazon iş birliğiyle sunulan maksimum 2000 TL puan kampanyasından faydala...narak iPhone 16 Plus 512 GB beyaz renk telefon satın aldım. ZA6228308 numaralı siparişim 28 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı, ancak 2 Aralık’tan bu yana
Amazon üzerinden verdiğim 408-9145999-3067535 numaralı siparişim bugün İstanbul Beşiktaş Levent adresime teslim edildi. ...Ürünü teslim alırken, kargo görevlisi tarafından benden ekstra 444,16 TL gümrük ücreti talep edildi ve bu ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Siparişi oluştururken, tahsil
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Amazon.com üzerinden kedi maması siparişi verdim, sipariş numaram 403-71504...24-1237961’dir. Ürünlerim kargo tarafından belirtilen tarihte teslim edilme
Amazon Prime üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim ve tüm ürünlerin teslimat tarihi aynı g...ün, yani o gün içinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Prime hizmetinin en önemli ayrıcalığı olarak sunulan hızlı teslimat vaadine güvenerek bu siparişleri oluşturdum. Ancak te
"Sorunu giderme aşamasında gereken kolaylık ve incelik gösterildi. Marka üzerindeki olumsuz hislerim tamamen kayboldu. Alaka gösteren tüm çalışanlara teşekkürlerimi sunuyorum."
Amazon üzerinden satın aldığım televizyon siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 04/12 tarihinden bu yana her ...gün 'dağıtıma çıktı' görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her akşam herhangi bir teslimat girişimi olmadan gönderim ertesi güne erteleniyor ve kargo fiilen hiç getirilmed
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 155688302 takip numaralı, bc7295558 kodlu paketim, Prime ...ertesi gün teslim seçeneği ile sipariş edilmiş olmasına rağmen, teslim edilmesi gereken tarihten iki gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Beşiktaş bölgesindeki adres
Amazon üzerinden (Kolay Gelsin) bugün çocuğum için aynı gün teslimat seçeneğiyle Hot Wheels oyuncak siparişi verdim. Ayn...ı gün teslimat için ekstra ücret ödedim ve evde olduğumun teyidi için tarafıma SMS gönderildi, ben de onay verdim. Sipariş numaram SA3150368’dir. Ardından kargo dağıtıma çıkarıldı
Amazon üzerinden verdiğim 402-3700195-7859529 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Daha ö...nceki siparişlerimde hiç sorun yaşamazken, son siparişlerimin teslimatı tam bir fiyaskoya dönüştü. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen üç gün önce adres sorunu olduğuna dair bir
Kolay Gelsin firmasının özellikle Bodrum bölgesindeki kargo hizmetinden uzun süredir ciddi anlamda mağdur oluyorum. Tren...dyol üzerinden 26 Kasım’da verdiğim ve 28 Kasım’da satıcı tarafından Kolay Gelsin’e teslim edilen 10728273054 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, gönderilerim defalarca ya çok
1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Teknostore satıcısından Sjcam c200 model aksiyon kamerasını indirimli fiyatla s...atın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş İstanbul Sarıyer adresime teslim edilecekti. Teslimat günü geldiğinde ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine satıcıyla görüştüğümde, kendi
Amazon üzerinden 03 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim MSI monitörün teslimat adresi Adana olarak kayıtlı olmasına r...ağmen, Kolay Gelsin kargo firması tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun’a gönderildi. Ürünüm 7 gündür elime ulaşmadığı gibi, sürece dair de tarafıma net bir bilgilendirme yapılm
29.11 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Toysall markalı bir Scooter siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünü...n teslimatı yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince Toysall ile iletişime geçtiğimde sürecin kendileriyle alakalı olmadığını, istediğim yere talep oluşturabileceğimi söylediler ve so
Amazon üzerinden 03.12.2025 tarihinde 404-5322905-7190726 numaralı siparişimle Tchibo Professional Espresso Çekirdek Kah...ve 1 kg ürünü satın aldım. Ürün, DHL firması tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kapıma bırakılıp gidildi. Aynı üründen 3 gün önce almış ve çekirdekleri eski tarihli,
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 77530293450769 numaralı siparişimde sistemde teslimat tarihi olarak cumartesi günü görü...nüyordu. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, keyfi bir şekilde teslimat tarihi perşembe gününe çekildi. Evde kimse olmayacağı için işimden izin almak zorunda kaldım, tüm gü
1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir elektronik diş fırçası siparişi verdim. Prime üyesi olmama rağmen ürün 4 Ar...alık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadan siparişim iade sürecine alınarak iptal edildi. İlgili sipariş numaram 408-261
Amazon üzerinden kedi kumu siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim edilecekti. 19 Kasım tarih...inde kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat aşamasında firma tarafından aranıp teslimat kodu istenmesi gerekirken, o gün hiç
Amazon üzerinden verdiğim siparişe ait, Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla tarafıma gönderilen 154080270 takip numa...ralı kargom için 29.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde Ankara Yenimahalle bölgesinde teslimat yapılmak üzere gelinmiş gibi sistemde not düşülmüş; ancak bu tarihlerde adrese herhang
29.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim ve bu hizmet için ayrıca ücret... ödedim. Buna rağmen Kolay Gelsin kargo firması, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan sistemlerine “müşteri ileri tarihe randevu istedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir not girmiş. Bu