Teslim Edilmeyen Kargo Evde Yok Şikayetim Ve Yeniden Dağıtım Talebim

Watsons mobil uygulaması üzerinden Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilen içinde Maybelline kaş sabitleyicisinin de olduğu siparişim için bugün teslimat yapılması gerekiyordu. Gün boyunca evde olmama rağmen kapım bir kez bile çalınmadan “teslim edilemedi, alıcı evde yok” şeklinde işlem yapılarak kargomun iade süreci başlatılmış.

Hepsijet kargo takip ekranında gönderi durumunda, 28 Ağustos 2026 tarihiyle birlikte teslimat denemesinin başarısız olduğu ve ürünün iade edileceği yazıyor. Oysa o saatlerde evdeydim, hiçbir arama yapılmadı, hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve bana teslimat denemesi yapılmadı.

Ben ürünümü beklerken, hem ürünümün hem de yanında gönderilen Maybelline hediyemin habersizce iade edilmesi mağduriyet oluşturdu. Siparişimi iptal etmek ya da iade almak istemiyorum, yalnızca kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Watsons ve Hepsijet’in, teslimat yapılmadan “evde yok” gösterilen bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak siparişimi bana ulaştırmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.