Sürekli Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözülmeyen Adres Güncelleme Sorunu

Yaklaşık 6–7 aydır Amazon üzerinden verdiğim her sipariş, hayatımda hiç oturmadığım yanlış bir adrese gönderiliyor. Defalarca adres güncellemesi yapmama rağmen, hâlâ kendi kargolarımın peşinden ben koşmak zorunda kalıyorum. Son yaşadığım sorun, 171*****150791541 numaralı siparişimde de tekrarlandı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, her seferinde sadece adres güncellemesi yapılıyor ama sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Kolay Gelsin Kargo tarafından da telefonla aranıp adresimin güncellendiği söylendi, ancak iki gün sonra kargom yine yanlış adrese gönderildi.

Her siparişimde aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda yoruyor ve mağdur ediyor. Adres bilgilerimin Amazon ve Kolay Gelsin sisteminde kalıcı ve doğru şekilde düzeltilmesini, bundan sonraki tüm gönderilerimin doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet için de uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.