Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Ayakkabının Su Alması Ve Amazon Türkiye'den Fatura Alınamaması

Su Geçirmez Ayakkabının Su Alması Ve Amazon Türkiye'den Fatura Alınamaması
profile
Savaş
31 Ocak 21:14
330

Amazon Türkiye üzerinden 14 Eylül 2025 tarihinde 5.098 TL ödeyerek Columbia Conos Xcel Waterproof model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün özellikle su geçirmez olması nedeniyle tercih etmiştim ancak yaklaşık 1 ay önce yağmurda yürürken ayakkabının sağ ve sol çifti de ayak baş parmaklarının bulunduğu kısımlardan su almaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine önce Columbia Türkiye ile telefonla görüştüm, ürünü Amazon Türkiye’ye göndermem gerektiğini, onların da kendilerine yönlendireceğini söylediler. Ardından Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle yine telefon üzerinden toplam 3 kez görüştüm, fakat her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söyleyip birbirinden farklı yönlendirmelerde bulundu. Konunun muhatabının kim olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 405-7815824-5286710’dur. Amazon Türkiye’den alışveriş faturamın mail ile gönderilmesini istedim, hatta “faturamı mail atın, ben Columbia ile kendim görüşeyim” dedim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ bana iletilmedi. Ne Amazon Türkiye sorumluluk alıyor ne de süreç düzgün bir şekilde başlatılabiliyor, bu nedenle gerçekten mağdur olmuş durumdayım.

Ben para iadesi değil, ayakkabının incelenmesini ve ürünün kusurlu olduğunun görülmesi halinde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Su geçirmez diye satılan bir ürünün kısa sürede su alması ve bununla ilgili süreçte bu kadar başıboş bırakılmam benim açımdan kabul edilebilir değil. Amazon Türkiye’nin faturamı tarafıma ivedilikle ileterek garanti/değişim sürecimi başlatmasını ve sorunumu çözmesini istiyorum.

su-gecirmez-ayakkabinin-su-almasi-ve-amazon-turkiyeden-fatura-alinamamasi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
18 Mayıs 2024 23:01
1.102
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
25 Şubat 2024 01:36
7.679
Amazon Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı!
Amazon Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı!
Amazon Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı!
Amazon Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı!

profile
Ömer
16 Aralık 2023 12:57
740
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
10 Aralık 2023 08:18
1.550

profile
Rıza
27 Aralık 2023 11:03
1.775

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri