Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

09.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden asil technology adlı satıcıdan ps5 dualsense siparişi verdim. Siparişi vermeden önce ürün sayfasında tahmini teslim tarihi 12–13 Aralık olarak görünüyordu, bu tarihlere güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak siparişi verdikten bir süre sonra tahmini teslim tarihi 19 Aralık olarak değişti.

Bugün 19 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Amazon’a durumu ilettiğimde satıcıyla görüşeceklerini ve stok kalmamış olabileceğini söylediler. Stoğu olmayan bir ürünün satışının yapılması ve üstelik tahmini teslim tarihi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Madem stok yoktu, satış açmak yerine “stok gelince haber ver” şeklinde bir seçenek sunulabilirdi.

Ödemesini yaptığım bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sipariş numaram 408-5314411-1645924’tür. Ürünün derhal kargoya verilmesini veya stok yoksa gecikme yaşamayacağım şekilde aynı şartlarda alternatif bir çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.