to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden 9 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore kulaklığım, yaklaşık bir yıl kullanımın ardından arızalandı. Ürünü yetkili servise gönderdim ve servis, kulaklığın onarımının mümkün olmadığını, iade edilmesi gerektiğini belirtti.
Bugün Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ücret iadesi yapabileceklerini veya stokta olması durumunda ürünün yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ancak görüşme sırasında, ürünün şu anda stokta olmadığı, stoklara girip girmeyeceğinin belli olmadığı ve benim de sürekli olarak stoğu takip etmem gerektiği ifade edildi. Müşteri olarak her gün stok kontrol etmek zorunda bırakılmamı hem zahmetli hem de gereksiz bir süreç olarak görüyorum.
Ben ürünü beğenerek aldım ve kullanıyordum; bu nedenle para iadesi değil, bire bir ürün değişimi istiyorum. Servis raporu da ürünün iadesi gerektiğini belirtmişken, Amazon’un stok bahanesiyle sorumluluğu bana yüklemek yerine, aynı model ya da muadili Anker Soundcore kulaklığı temin ederek bire bir değişim yapmasını ve süreci müşteri lehine sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Asus tuf Gaming VG249Q monitörüm bozulduğu için, garanti süresi devam ederken 10 Şubat tarihinde yetkili servise gönderdim. Yasal süre olan 20 iş günü içinde ürünü tamir edemedikleri için ben de değişim talep ettim ve servis, ürün değişimi için gerekli raporu satıcıya iletmem için bana ileteceklerin...
Amazon üzerinden 19.11.2024 tarihinde satın aldığım Homend Royaltea Smart 1790h Inox model çaycı garanti kapsamında arızalandı. 13 Eylül 2025 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, tamirinin mümkün olmadığını belirterek ürün değişimi ya da para iadesi kararı verdi ve ürünü Amazon’a gönde...
Karaca Coffee Art Barista kahve makinesini 5 Kasım 2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden Karaca satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, yaklaşık 15 gün önce cihazda buhar kaçağı sorunu ortaya çıktı ve ürünümü servise gönderdim. Yetkili servis, sistemlerinde ürün için “değiş...
20/09/2024 tarihinde amazon.com üzerinden satıcısı ve göndericisi Amazon olan SteelSeries Aerox 5 Gaming Mouse ürününden satın aldım. Ancak 10/09/2025 tarihinde ürünüm arızalanarak çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tarafıma markanın yetkili servis...
18 Nisan 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-5155706-1742739 sipariş numarasıyla satın aldığım GoPro Hero 4K aksiyon kamerası garanti kapsamındayken arızalandığı için 4 Aralık’ta yetkili servise gönderdim. 9 Aralık’ta yetkili servis tarafından ürünün iade veya değişim yapılabileceğine dair resmi rap...
Anker Soundcore 
Yorumlar