to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip 470 ml termosun, belirtilen “5 saat sıcak tutma” özelliği gerçekte geçerli değil. Her gün kullandığım üründe, sıcak içecekler en fazla 2 saat içinde ısını kaybediyor. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley’in sitesine ömür boyu garanti için kayıt yaptırdım ve kayıt başarılı mesajı aldım. Ancak sorun yaşadığımda, ürünün garanti kapsamında olmadığı ve her satıcının yetkili olmadığı söylendi.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana ya 2022 yılındaki ödediğim ücretin iadesini ya da stok gelince garanti kapsamı dışında yeni bir ürün göndermeyi teklif ettiler. Ancak Stanley ile Amazon’un anlaşması bittiği için yeni ürün de yine garanti kapsamı dışında kalacak. Bu nedenle, ödediğim ücretin güncel bedel üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Faturam elimde mevcut. Ayrıca Stanley’in sitesine kayıt yaptığımda “kayıt başarılı” denmesine rağmen, garanti dışı bırakılmamı da anlamış değilim. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21 Haziran 2021'de www.amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan Stanley 2,3 litre termosu 'ömür boyu garanti' ibaresiyle satın aldım. Ürünün Türkiye yetkili servisi olan Kutup Ayısı sitesinden de ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. Ancak 4 yıl sonra, termosumda hiçbir düşme veya darbe olmam...
Amazon Türkiye'nin 2023 yılında satın aldığım 2 adet Stanley termos için tarafıma gönderdiği geri çağırma e-postasına istinaden, Ocak 2025'te iade ettiğim termosların iadesi 3 aydır yapılmıyor. Ocak ayı itibariyle, müşteri hizmetlerine defalarca başvurmuş olmama rağmen, her defasında farklı yönlendi...
20.06.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından Stanley neverleak 0.47 litre termos satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır ürünü tamamen normal koşullarda kullanıyorum. Ancak zamanla termosun farklı bölgelerinde giderek artan şekilde boya atması problemi oluştu. Ürünü darbe alacak şekilde k...
2022 yılında Amazon üzerinden Stanley 2.3 litre termos satın aldım. Ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen, sıcak tutma özelliğini tamamen kaybetti ve içine sıcak su koyduktan yaklaşık 1 saat sonra su tamamen soğuyor. Ürünü satın aldığım siparişler Amazon uygulamasında görünmediği için geçm...
Stanley 
Yorumlar