Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

12 Şubat tarihinde Amazon üzerinden Lego Botanicals Mini Orkide 10343 setini (Sipariş No: 405-8123839-1169131) sipariş ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. 16 Şubat tarihli görüşmemizde ürünün 17 Şubat Salı günü kargoya verileceği ve en geç 19 Şubat Çarşamba günü teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen 17 Şubat’ta da herhangi bir şekilde kargoya verilmedi.

Verilen sözlerin tutulmaması ve siparişimin hâlâ hazırlanıp kargoya verilmemesi nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu aşamadan sonra ücret iademin hiçbir gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve bilgi tutarsızlığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.