to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin French Bulldog Özel Irk Köpek Maması 3 kg ürünü için 171-9295128-7674730 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim ne iptal ediliyor ne de kargoya veriliyor; sistem üzerinden de iptal seçeneği sunulmuyor. Tarafıma süreçle ilgili herhangi bir somut ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmıyor.
Bu ürün, köpeğimin temel ihtiyacı olan mama olduğu için gecikme nedeniyle hayvanım mağdur durumda kaldı. Siparişin hâlâ beklemede bırakılması ve gönderimin 7 Ocak tarihine kadar yapılmayacağının belirtilmesi, hem ürünün niteliği hem de teslimat vaadi açısından benim için kabul edilebilir değildir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, siparişin kendilerince de iptal edilemediği, standart teslimat seçildiği ve yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde standart bir yanıt verildi; bu da belirsizliği ve mağduriyetimi artırdı.
1279 TL tutarındaki, gönderimi gerçekleştirilmeyen ve belirsizlik içinde bırakılan bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Royal Canin Puppy mama siparişi verdim, ürün 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün için 3.474,75 TL ödeme yaptım. Mama fazla alındığı için elimde fazlalık olarak duruyor ve ambalajı hiç açılmadı, bu nedenle iade etmek istiyorum. Bugün Amazon hesabımdan ilgili...
Amazon tarafından satılan La Vital Somonlu 15 kg köpek maması için 23.12.2025 tarihinde, Prime üyesi olarak sipariş verdim. Teslimat tarihi 24.12.2025 olarak görünüyordu. 24.12.2025’te kargo şirketinden ürünü teslim etmek üzere çıkış yaptığına dair kod geldi, ancak yaklaşık 3 saat sonra bu kez ürünü...
21 Ağustos’ta Amazon üzerinden Royal Canin Exigent 4 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 404~7058939~8217948). Teslimat adresim Küçükçekmece 330. Sokak No:16 d:2 olarak belirtilmişti ve ürünün 23 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar ürün bana ulaşmadı. Satıcının iletiş...
15 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden Royal Canin marka 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 408-4678639-5757947). Siparişi kredi kartı ile 4.640 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak siparişim henüz kargoya verilmemiş ve hazırlık aşamasındayken, aynı ürünün fiyatı...
15 Aralık’ta Amazon üzerinden Royal Canin yaş kedi maması 12’li paketlerden 4 adet sipariş verdim. Siparişi pazartesi sabahı oluşturmama rağmen iki gün boyunca kargolanmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünün depolarında göründüğünü, konuyla özel olarak ilgileneceklerini ve bana dönüş ...
Royal Canin 
Yorumlar