Fiyat İndirimi Sonrası Siparişi İptal Edemedim, Param İade Edilmiyor

15 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden Royal Canin marka 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 408-4678639-5757947). Siparişi kredi kartı ile 4.640 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak siparişim henüz kargoya verilmemiş ve hazırlık aşamasındayken, aynı ürünün fiyatında 24 saat dolmadan 500 TL’den fazla bir indirim yapıldığını fark ettim.

Bu nedenle siparişimi iptal etmek ve paramın iadesini almak istedim. Fakat Amazon, ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen iptal talebimi kabul etmedi. Bu durumun hem etik olmadığını hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Üstelik ilk kez Amazon’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.