Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok, Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden Missha markalı yüz yıkama köpüğü siparişi verdim. Ürünü 4 Şubat tarihinde 244 TL ödeyerek satın aldım, şu an aynı ürünün fiyatı 350 TL’ye çıkmış olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 405-1974164-8654743’tür.

Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma herhangi bir gönderim veya bilgilendirme olmayınca ben kendim canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden, ayrıca satıcıya yazarak durumu ilettim ve ürünü talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu.

Ben ödediğim tutar üzerinden ürünümün bir an önce gönderilmesini, bu mümkün değilse de hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.