Amazon Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Eksik İade

23 Aralık’ta Amazon.com.tr üzerinden duş jeli ve tıraş köpüğü de dahil olmak üzere toplam 1.754 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 407-2515579-88*****’dir. Ürünlerimin kargoya verildiği uygulamada belirtilmesine rağmen 28 Aralık tarihinde siparişlerim, özellikle de fiyatı artan ürünler olacak şekilde iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu alışverişte 84 TL promosyon uygulandığını ve iptal edilen 498 TL’lik üründen 54 TL’lik promosyon tutarının kesildiğini ifade ettiler. Yani ürünleri önce fiyat artınca iptal edip, ardından promosyonu da bahane ederek ücretin tamamını iade etmediler.

Ben, zam yaptıkları için iptal edilen ürünlerin, sipariş verdiğim tarih ve iptal edilen eski fiyat üzerinden tarafıma yeniden satılmasını ve bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.