Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Param Gecikti: Amazon ve Satıcıdan Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden Desibela isimli satıcıdan 404-6563801-9446761 numaralı mouse siparişimi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden günlerce bekletildikten sonra bugün iptal edildi. Bu süreçte ödemem uzun süre askıda tutuldu ve paramın iadesi geciktirildi. Satıcıya ve Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Satın aldığım ürünün tarafıma, sipariş verdiğim fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ancak bu şekilde giderileceğini düşünüyorum. Hem Desibela satıcısından hem de Amazon’dan şikayetçiyim. Amazon satış sözleşmesi kapsamında haklarımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.