Amazon’dan Aldığım Kablosuz Mouse Hem Arızalı Hem Para İadem Gecikti!

23 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 3252 TL ödeyerek Ajazz 179Apex modeli kablosuz mouse siparişi verdim. 26 Ağustos’ta teslim edilen üründe, kablosuz bağlantı özelliği çalışmıyordu; sadece kablo ile kullanılabiliyordu. Satın aldığım ürünün temel özelliği olan kablosuz bağlantı işlevsiz çıktı.

Bu sorun sonrası Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de destek sağlandı. Ürünü iade ettim, iadenin ellerine ulaştığı bilgisini aldım fakat para iadesinin tarihini ileri bir tarihe ertelediler. Şu ana kadar hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Amazon gibi büyük bir firmanın müşteriye bu kadar ilgisiz yaklaşmasını ve süreci uzatmasını hiç beklemezdim. Hem ürünümden hem de paramdan mağdur oldum. En kısa sürede para iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş Numaram
2025402-0536629-1847553