Sipariş Veremeden 11.999 TL Kartımdan Çekildi, Ürün De Gönderilmedi!

23.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde CarrefourSA’nın internet sayfasında Karaca marka hamur makinesini 599 TL olarak görünce bu ürünü satın almak istedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, fişe baktığımda ödemenin Iyzico üzerinden Amazon.com.tr adına çekildiğini gördüm. Ödeme esnasında telefonuma bir doğrulama kodu geldi, bu kodu girdiğimde sistem kodu “geçersiz” olarak gösterdi ancak buna rağmen hesabımdan 599 TL yerine defalarca çekim yapılmış ve toplamda 11.999 TL tutar kartımdan tahsil edilmiş.

Ürün tarafıma hiç gönderilmedi, ortada ne sipariş var ne de ürün, sadece hesabımdan çekilen yüksek bir tutar bulunuyor. Bankama harcama itirazında bulundum fakat şu ana kadar olumlu bir sonuç alamadım ve işlem hâlâ hesabımdan düşülmüş şekilde duruyor. İnternet üzerinden ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Elimde sadece bankaya ait fiş/dekont mevcut.

Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan çok yüksek bir tutar çekildi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen toplam 11.999 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.