Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Tüketici Güveni Zedelendi

Uzun süredir alışveriş yaptığım Amazon firmasının sipariş iptalleri ve ardından yapılan fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Son olarak Spigen 30w USB-C Ultra mini hızlı şarj aleti için 14 Ekim 2026 tarihinde sipariş verdim, ödemesini yaptım ve kargo süresi boyunca ürünü bekledim. Ancak ürün, “kargoya verilemiyor” denilerek yaklaşık 5 gün sonra tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.

Aynı ürün, iptalden hemen sonra aynı satıcı tarafından tekrar satışa açılmış ve fiyatı yaklaşık %37,59 oranında artırılmıştır. Yani stoğu olmayan bir ürün gibi gösterilerek siparişim iptal edilmiş, ardından aynı ürün daha yüksek fiyattan satışa sunulmuştur. Daha önce de son 1,5 ay içinde benzer şekilde bir siparişim daha iptal edilmiş ve kargo süreci boyunca bekletildikten sonra yine ürüne ulaşamamıştım.

Bu durum hem tüketici güvenini zedelemekte hem de iyi niyetli bir yaklaşım olmadığını düşündürmektedir. Sipariş numaram 403-6258936-2534724’tür. İptal edilen bu siparişimin, sipariş anındaki eski fiyat ve şartlarla yeniden oluşturulmasını veya aynı ürünün tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden gönderilmesini talep ediyorum. Benzer iptal ve ardından zam uygulamalarının diğer müşteriler için de tekrar etmemesi adına sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltici adımların atılmasını istiyorum.