Amazon’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yüksek Maliyet Mağduru

5 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden Spigen 30w mini USB-C şarj adaptörü satın aldım. Ürünün kargo firması Kargo firması Cargo X olarak görünmesine rağmen, firma ürünün kendilerine Amazon tarafından hiç teslim edilmediğini söylüyor. 6 Temmuz’dan bu yana takip sayfasında sürekli “gecikme için üzgünüz” ifadesi yer alıyor ancak gönderi durumunda hiçbir ilerleme olmuyor.

Ürünü aldığım tarihteki fiyata şu an başka bir satıcıdan ya da farklı bir yerden ulaşamıyorum. Siparişi iptal eder ya da iade alırsam, aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalacağım ve bu durum benim için ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Amazon’dan, satın aldığım bu ürünü sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden bir an önce göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.