Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Mağduriyeti

28 Temmuz tarihinde Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden tam 21 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Ben arayıp sormasam firmadan arayan ya da bilgilendiren yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “isterseniz iptal edelim” şeklinde bir çözüm sunuluyor. Ancak geçen bu 21 günlük süreçte ürünün fiyatı arttı. Siparişi iptal edersem aynı ürünü aynı fiyata yeniden alamayacağım için mağdur oluyorum.

Bu ürünü çocuğum çok istemişti ve gün sayıyordu, neredeyse bir ay oldu. Siparişi alıp parayı tahsil ediyorsunuz ama sonrasında ucu açık bir bekleyiş. Eğer ürünü gönderemiyorsanız arayıp özür dilemeniz ya da bir çözüm üretmeniz gerekir. Müşteri olarak ben niye mağdur edilip firmanın peşinden koşuyorum?

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ürünün gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 407-5340600-6562758.