Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu Ve Türkçe Destek Eksikliği

26 Şubat tarihinde Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 408-8336446-9849962’dir. Daha sonra satıcı siparişi kendisi iptal etmiş olmasına rağmen, ödediğim tutar karta iade edilmedi ve hesap hareketlerimde hiçbir iade görünmemektedir.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda yabancı bir temsilciye bağlanıyorum ve Türkçe olarak derdimi tam olarak anlatamıyorum, dolayısıyla sorunuma dair net bir bilgi ya da çözüm alamıyorum. Hem paramı alamıyorum hem de sağlıklı bir destek hizmetine ulaşamıyorum.

Siparişim iptal edildiği için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma Türkçe ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.