Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Coşkun

371

26.227,48 TL ödeyerek Amazon.com.tr üzerinden Schuberth c5 Glossy Silver Çene Açılır Motosiklet Kaskı 57 (m) modelini, Satıcı: Amazon.com.tr olarak bugün kredi kartımla sipariş ettim (Sipariş No: 406-5286646-1826743). Ancak siparişim, “şüpheli işlem” gerekçesiyle herhangi bir detay verilmeden iptal edildi. İptal işlemi sırasında kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.

Siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından aynı ürünün fiyatının 28.397,20 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tarafıma kopyala-yapıştır şeklinde standart yanıtlar verildi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Siparişimin, satın aldığım eski fiyattan tekrar işleme alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

siparis-iptali-sonrasi-fiyat-artisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg