to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta Amazon uygulaması üzerinden bebeğim için Babellia Kids marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo hareketi veya teslimat bilgisi göremeyince 2 Mart tarihinde sipariş numaram olan 408-1446234-8594712 için iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın sipariş iptali gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 24 saat içinde işlemin gerçekleştirileceği bilgisi verildi ancak söylenen süre dolmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve önceki deneyimlerimde olduğu gibi sadece oyalanmış oldum. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen net bir yardım alamadım ve sinir bozucu bir şekilde herhangi bir destek sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Hem sipariş iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de bu süreçte yaşadığım iletişim ve destek sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Aralık’ta Amazon üzerinden Cosmostation adlı satıcıdan saç boyası siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün sistemde tahmini teslim tarihi 26–27 Aralık olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumda ve kargoya dahi verilmedi. Ürünü iptal et...
4 Ağustos’ta Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 406-4979263-8629116). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “Siparişi İptal Et” butonu aktif olmadığı için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sitede sadece “iptal edilmeye çalışılıyor” ifa...
16 Aralık’ta Amazon Türkiye üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 22–24 Aralık aralığı belirtilmişti ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç uzayınca siparişimi iptal etmek istedim fakat iki gündür ...
25 Kasım’da Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün, ertesi gün yani 26 Kasım’da benim aldığım fiyattan daha da indirime girdi. Ürün henüz kargoya verilmeden, daha uygun fiyattan alabilmek için siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine müşteri...
18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...
Yorumlar