Sebepsiz Hesap Kilidi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Amazon.com.tr hesabım (telefon numaramın sonu: 1905) hiçbir sebep olmadan 4 gündür kilitli durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” uyarısı alıyorum.

Hesabımda açık bir siparişim bulunuyor ve siparişimin durumunu kontrol edemiyorum. Amazon.com.tr üzerinden yardım linkine yönlendiriliyorum ancak orada sürekli hazır cevaplar veriliyor ve sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir gerçek destek alamadım.

Kimlik doğrulama talebini yerine getirdim fakat buna rağmen hesabım hala açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bireysel hesabımın bir an önce açılmasını, siparişlerime ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.