Amazon Türkiye'de Satıcılar İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Amazon Türkiye'de satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Üye olduğumuz günden bu yana, müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Telefon, e-posta ve platform üzerindeki tüm iletişim kanallarını denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Şikayet kaydı oluşturabileceğimiz bir link ya da telefon numarası da mevcut değil.

Bu iletişimsizlik nedeniyle siparişlerimizin durumu hakkında bilgi alamıyor, ödemelerimizin ne zaman hesabımıza geçeceğini öğrenemiyoruz. Bu durum hem iş süreçlerimizi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor.

Amazon Türkiye'nin satıcılar için ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir müşteri hizmetleri hattı oluşturmasını, iletişim kanallarının net bir şekilde paylaşılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satıcı hesabımız: s******@brkmakina.com.tr