Sahte Reklam Mağduriyeti: Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve İade Talebi

14 Aralık 2025 tarihinde TikTok’ta Carrefour SA jingle’ı ve logosu kullanılarak hazırlanmış, birebir Carrefour SA sayfasına benzeyen bir reklama tıkladım. Reklamda “ürün tamir seti” adıyla çok uygun fiyatlı bir ürün gösteriliyordu. Sipariş vermek istedim; ancak ödemenin son adımında fiyatın 599 TL yerine 5.999,99 TL olarak göründüğünü fark edince bunun bir yanıltmaca olabileceğini düşünerek ürünü almaktan vazgeçtim ve işlemi tamamlamadım.

Ertesi gün, 15 Aralık 2025’te saat 17:45 civarında, 0 55*********68 numaralı hattan Halkbank genel merkez şüpheli işlem biriminden aradığını söyleyen bir kişi beni aradı. 14 Aralık tarihli iki adet sipariş göründüğünü, bunlardan birinin 5.999,99 TL, diğerinin ise 80.900 TL tutarında olduğunu söyleyerek bunları isteyip istemediğimi sordu. O sırada otobüsteydim. İptal işlemi yapabilmek için benden kod istedi, ben ilk kodu verdim. İkinci işlem için 80.900 TL gibi çok yüksek bir tutar söylendiğini duyunca hemen telefonu kapattım ve Halkbank şüpheli işlem hattını arayarak durumu ihbar ettim.

Bu görüşmeden kısa süre sonra, sonu 4891 ile biten Halkbank kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr adına 5.999,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını öğrendim. Kartımı hemen iptal ettirdim; ancak bu tahsilat iptal edilmedi. Amazon.com.tr hesabımda böyle bir sipariş görünmüyor. Buna rağmen sistem üzerinden ve mesajlarla Amazon’a durumu bildirdim; fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Öncelikli olarak Amazon Türkiye’den, 15 Aralık 2025 tarihinde sonu 4891 ile biten kartımdan Amazon.com.tr adına çekilen 5.999,99 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Halkbank’ın bu şüpheli işlemle ilgili inceleme yapmasını, TikTok platformunda Carrefour SA adı, jingle’ı ve görselleri kullanılarak açılan sahte reklam ve sayfaların tespit edilip kaldırılması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Carrefour SA’dan da marka ve reklamlarının bu şekilde taklit edilerek insanların kredi kartı bilgilerinin kopyalanması konusunda bilgilendirme ve önleyici adımlar atmasını bekliyorum.

Amazon Türkiye başta olmak üzere ilgili tüm kurumların konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli güvenlik ve denetim adımlarını atmasını ve MASAK ile diğer ilgili devlet kurumlarının da bilgilendirilerek inceleme yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer olayların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını rica ederim.