Prime Üyesi Olmama Rağmen Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

405-0710483-9164319 numaralı siparişim, Amazon tarafından gönderilmesine ve Prime üyesi olmama rağmen 12 Kasım’dan bu yana hâlâ teslim edilmedi. İstanbul adresime gönderilmesi gereken ürün, toplamda 6 gündür bekliyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Prime üyeliğinin hızlı teslimat avantajından yararlanmak için ekstra ücret ödememe rağmen böyle bir gecikme yaşanması büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde konu hakkında hiçbir bilgi veremediler. Sözde kargo ataması bekleniyormuş gibi saçma bahaneler sundular. Sanki memur ataması yapılıyor. Bu durumda Prime üye olmanın ne anlamı kalıyor, gerçekten anlamış değilim.

Şikayetimin Amazon tarafından dikkate alınmasını ve siparişimle ilgili hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.