Prime Üyelik Şartı Nedeniyle Fiyat Farkı İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Kasım ayında Amazon üzerinden djı Mic 3 ürününü, sayfada belirtilen fiyat farkı kampanyasına güvenerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatın yaklaşık 700 TL düştüğünü yine Amazon sayfasından takip ederek gördüm. Ben de bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek bekledim.

Ancak aralık ayında hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kampanyadan yalnızca Prime üyelerinin faydalanabildiğini ve bu nedenle işlem yapılmadığını öğrendim. Prime şartı hakkında önceden hiçbir bilgilendirme görmedim ve süreci tamamen kampanyadan yararlanacağım inancıyla takip ettim. Üstelik yalnızca yaklaşık 60 TL’lik bir Prime üyelik şartı sebebiyle 700 TL gibi ciddi bir tutarda mağduriyet yaşatılması, müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu bir uygulamadır. Amazon'a olan güvenim tamamen sarsıldı.

406-8622528-7235541 numaralı siparişime ait 700 TL fiyat farkının, kampanyaya güvenerek alışveriş yapmış bir müşteri olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.