Amazon Prime Üyeliğinde Tekrarlayan Ücret Kesintileri Ve Yetersiz Destek

Amazon.com.tr Prime üyeliğim kapsamında, uzun süredir her ay hesabımdan iki kez üyelik ücreti çekiliyor. Son olarak 11.07.2025, 18.07.2025 ve 10.08.2025 tarihlerinde tekrar ücret tahsil edildi. Bu durumdan dolayı fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen, üçüncü kez de üyelik ücreti kesildi.

Kendi adıma ve kendi hesabım üzerinden Prime üyeliği kullanıyorum, kartım başka bir aile üyesinin hesabına bağlı değil. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın başka aile üyelerinin hesaplarında kullanılıp kullanılmadığını kontrol edeceklerini söylediler. Ancak, kartıma bağlı hesapları göremeyeceklerini belirttiler ve net bir çözüm sunmadılar.

Uzun süredir devam eden bu fazla çekimlerin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili e-posta adresim: **@hotmail.com