to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünlerin standart teslim tarihi 2 gün sonrasıydı. Ancak “aynı gün teslimat” seçeneğinden faydalanabilmek için özellikle 70 TL ödeyerek Amazon Prime üyeliği satın aldım. Üyeliği satın alma amacım ürünlerin aynı gün tarafıma ulaştırılmasıydı.
Teslimat günü saat 17:00 civarında kargo firması tarafından arandım ve ürünlerin ağır olduğu, bugün teslim edebilmek için geri dönmeleri gerektiği, bu nedenle teslimatın ertesi güne kalabileceği söylendi. Kendilerine ertesi gün evde olmayacağımı, özellikle aynı gün teslimat için Prime üyelik aldığımı ve geç saatte de olsa bugün teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen saat 22:00 civarında tarafıma “kargonuz yarın teslim edilecektir” şeklinde mesaj gönderildi ve teslimat gerçekleştirilmedi.
Bu durum ilk kez yaşanmamaktadır. Aynı kargo firması daha önce de ikinci veya üçüncü kez benzer şekilde teslimat aksaması yaşatmıştır. Aynı gün teslimat hizmeti için ek ücret ödeyerek Prime üyelik almama rağmen taahhüt edilen hizmet tarafıma sunulmamıştır.
Hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim. Sunulamayacak bir hizmet için ücret alınması ve teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
05.02.2026 günü Amazon üzerinden 404-8477347-5777147 numaralı siparişle aynı gün teslim seçeneğiyle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim aynı gün teslim edilmediği gibi, kargo firması tarafından 06.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair bildirim gelmesine rağmen o gün de teslimat yapılmadı. Bu sür...
Uzun yıllardır Türkiye’de Amazon Prime üyesiyim ve abonelik ücretlerimi her ay düzenli olarak ödemekteyim. Prime üyeliğini tercih etmemdeki temel neden, Amazon’un sunduğu hızlı ve aynı gün teslimat vaadidir. Ancak son siparişlerimde bu vaadin defalarca yerine getirilmemesi ciddi bir hayal kırıklığı ...
Amazon üzerinden verdiğim siparişte kolaygelsin.com kargo firması ile aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için yaklaşık 70 TL fark ödedim. 17 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişte ürünün en geç saat 22.00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bu saatten sonra tarafı...
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...
Yorumlar