to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Prime ayrıcalığı ile sipariş verdiğim Vans Hylane ayakkabının tahmini teslim tarihi 9 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi. Aynı ürün Prime ayrıcalığı olmadan 13 Şubat teslim tarihli görünürken, özellikle para ödeyerek teslim tarihini 9 Şubat’a çektim ancak buna rağmen verilen söz tutulmadı ve süreçle ilgili tarafıma doğru, net bir açıklama yapılmadı.
4 Şubat Çarşamba gününe denk geliyor ve takip eden Perşembe, Cuma ve Pazartesi günleri mesai saatleri içinde olmasına rağmen üç gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Ürünü hafta sonu değil, iş günü sipariş etmeme rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilemez. Prime adı altında ayrıcalık sunulurken, uygulamada ürünün kargoya bile verilmemiş olması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu süreçte iki kez canlı desteğe bağlandım, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ayrıca iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve her iki görüşmede de telefon yüzüme kapatıldı. Ödeme, sipariş numarası 171-3982778-7183516 ile kartımdan anında çekilirken, ürünün taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi ve iletişimde yaşanan saygısızlık Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişini verdiğim Vans Hylane ayakkabının gün içinde tarafıma teslim edilmesini ve tarafımla acil olarak telefonla iletişime geçilerek süreç hakkında net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Amazon üzerinden Prime üye olarak 2 Ocak tarihinde verdiğim, sipariş numarası 407-5637817-2882740 olan ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Prime üyelik avantajı olarak kargoların daha hızlı gelmesi gerekirken, siparişimde 10 günü bulan bir tedarik süreciyle karşılaştım ...
Amazon üzerinden 19 Temmuz ve 13 Ağustos tarihlerinde sırasıyla 648 TL ve 685,63 TL tutarlarında giyim ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 405-0930094-9570732 ve 4051568975-4507520’dir. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat tarihi sürekli olarak ileri bir tarihe ...
1 Şubat tarihinde Amazon üzerinden Prime üyesi olarak iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi net şekilde 4 Şubat olarak yazıyordu ve ben de bu tarihe güvenerek plan yaptım. Ancak ürünlerim 4 Şubat’ta teslim edilmedi ve 8 Şubat’ta, yani belirtilen tarihten günler sonra elime...
25 Kasım’da Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün, ertesi gün yani 26 Kasım’da benim aldığım fiyattan daha da indirime girdi. Ürün henüz kargoya verilmeden, daha uygun fiyattan alabilmek için siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine müşteri...
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak üç adet ürün siparişi verdim. Siparişi verirken sitede teslimat tarihi olarak 3 Aralık Çarşamba günü gösteriliyordu ve canlı destek üzerinden de ürünleri 3 Aralık’ta teslim alacağım özellikle teyit edildi. Ürünlerin ertesi sabah acil olarak elimde olması gerektiği...
Yorumlar