Philips IPL 9900 Şarj Problemi Ve Orijinal Olmadığı İçin Garanti Reddi

17.01.2026 tarihinde Amazon uygulanası üzerinden ily ev satıcısından almış olduğum Philips IPL 9900 brı950/02 epilasyon cihazında iki hafta önce şarj problemi yaşadım. Akabinde cihazımı Kocaeli Philips yetkili servisine götürdüm. Cihazın orijinal olmadığını ve dolayısıyla garanti kapsamında olmadığını, iade etmem gerektiğini söylediler. Ayrıca orijinal cihaz ile aralarındaki farkı fiziki olarak gösterdiler. Amazon üzerinden iade talebim ise ilk 30 gün içinde böyle bir sorunla karşılaşmadığım için fark edemeyip iade etmediğim için sadece satıcının inisiyatifine kaldığı şeklinde sadece satıcıya rica olarak iletildi. Dün akşam şikayetimi belirttim ve 48 saat müddet verildi. Eğer belirtilen süreç içerisinde iadem onaylanmazsa gerekli hukuki yollara başvuracağım. Ayrıca yetkililerin dikkatini çekmesi ve yardımcı olmaları açısından buradan da Amazon şirketine şikayetimi yineliyorum.
Sipariş No : 405 - 1507288 - 0805900