to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Philips marka, mg7920/15 model tıraş makinesini yaklaşık 2.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl içerisinde arızalandı.
Cihazı Philips yetkili servisine teslim ettiğimde yapılan inceleme sonucunda ürünün arızalı olduğu ve değişim yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak yetkili servis, değişim işlemini kendilerinin gerçekleştiremeyeceğini, bu işlemin Amazon üzerinden yapılması gerektiğini ifade etti.
Amazon ile iletişime geçtiğimde ise ürünün stokta bulunmadığı, bu nedenle yalnızca para iadesi yapılabileceği söylendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklardan “ürünün yenisi ile değiştirilmesi” hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hem satıcı hem de üretici firma bu talebimi karşılamamaktadır.
Yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve Philips mg7920/15 model tıraş makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 22 Temmuz 2024 tarihinde Philips mg7920 model tıraş makinesi satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürünüm görünmesine rağmen, faturayı indirdiğimde bu tıraş makinesi faturada hiç yer almıyor. Ürünüm bozulduğu için 15 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim ve ürün şu anda hâlâ ...
Amazon.com üzerinden satın aldığım Philips tıraş makinesi, kolay gelsin kargo tarafından 24.12.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken tanımadığım “g. K.” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor ve ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime...
08.01.2025'te Amazon Türkiye'den Philips Sonicare hx9911/88 aldım (4.000 TL). 1 yıl sonra arızalandı. 12.12.2025'te Philips yetkili servisi (Necmi Elektronik, Antalya) inceledi: "Power kartı arızalı, değişim gerekiyor" (Rapor No: 307112025121001). Raporda "bayiden değişimi uygundur" yazıyor. 2025't...
9 Kasım’da Amazon üzerinden Philips 5000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve bana uygun olmadığına karar verdim. Orijinal ambalajını atmış olmama rağmen, müşteri temsilcisine durumu aktardığımda iade edebileceğim söylendi ve iade sürecini başlattım. Ancak, iade işle...
09.02.2023 tarihinde Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden şarjlı tıraş makinesi satın aldım. Elektronik ürünümü yetkili servis ücretsiz değişim ya da onarım için gönderebilmek için Amazon’un sitesi üzerinden fatura talebinde bulundum. Mirfa Bilişim isimli satıcı 48 saat içerisinde dönmeyince Ama...
Yorumlar