Patlamış Deterjan Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Amazon üzerinden Unı Baby çamaşır deterjanı 3’lü paket satın aldım. Ürünlerim 1 Nisan günü DHL kargo ile tarafıma teslim edildi ancak paket açıldığında deterjanların tamamen patlamış ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün ürünü kargoya iade ettim.

Sonrasında Amazon uygulaması üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerin fiyatının iki katına çıktığını fark ettim. Kargo firmasının veya Amazon’un hatası sebebiyle uyguna aldığım ürünlerin, daha sonra çok daha yüksek fiyattan tarafıma sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte mağdur oldum ve Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Sipariş numaram ZY439438’tir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünü ilk satın aldığım fiyattan, sağlam ve hasarsız şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.