to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-0304750-9232322 numaralı siparişim, sistemde OTP kodu ile teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Ürün bedeli yaklaşık 78.000 TL olup, sipariş tarihi 10 Mart, sistemde görünen teslim tarihi ise 13 Mart'tır.
Teslim alacak kişi olarak annemi belirlediğim için OTP kodu annemin telefonuna gönderilmiştir. Ancak annem teslimat sırasında evde değildir, bu kodu kimseyle paylaşmamıştır ve kendisine herhangi bir kurye tarafından da ulaşılmamıştır. Buna rağmen sistemde OTP doğrulaması yapılmış görünmektedir. Ayrıca teslim sırasında herhangi bir imza alınmamış ve ürünün kime teslim edildiğine dair bana hiçbir kayıt sunulmamıştır; bu yüzden ürünün gerçekte kime ve nasıl teslim edildiği belirsizdir.
13 Mart'tan beri Amazon müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamış, satıcı ve kargo firmasıyla görüşmeleri de bizzat kendim yapmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir bilgi verilmemiş ve mağduriyetim devam etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürün tüketiciye fiilen teslim edilene kadar sorumluluğun satıcıda olduğunu hatırlatarak, siparişimin teslimat sürecinin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, OTP doğrulamasının nasıl yapıldığının açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin, ürün bedelinin tamamının tarafıma iadesi yoluyla ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden 6 Şubat tarihinde 171-0658644-9751557 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş içinde yer alan deterjan ürünü için kargoyu beklerken ne arandım ne de kapıma herhangi bir teslimat bırakıldı. Buna rağmen 17 Şubat tarihinde sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü f...
Amazon.com.tr üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde 405-0110723-1432322 numaralı siparişi verdim. Toplamda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen bunlardan sadece 2 tanesi teslim edildi, yaklaşık 16.278,87 TL tutarındaki bir ürün ise tarafıma ulaşmadı. Amazon sipariş takip ekranında bu ürün kargoda görünüyor,...
10 Şubat tarihinde Amazon.com üzerinden, satıcısı farklı olsa da Amazon tarafından gönderileceği belirtilen HP 17.3 laptop çantası siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 12 Şubat olarak görünüyordu, ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş nu...
18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 405-7395440-2196321 olan ürünü 24 Ocak tarihinde eksiksiz ve tüm parçalarıyla, orijinal poşetleri ve kablo bağlama telleri dahil olmak üzere iade ettim. Ürün 26 Ocak’ta Amazon’a teslim edilmesine rağmen, bu tarihten sonra tarafıma sürekli olara...
Yorumlar